Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 1 Man

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "1 Man" hoặc "Nền tảng" đề cập đến trang web 1man.onl cùng toàn bộ ứng dụng di động, dịch vụ và sản phẩm liên quan được vận hành dưới thương hiệu này. "Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và tạo tài khoản tại 1 Man.

"Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số trực tuyến, KENO, Power 6/55, Mega 6/45, cá cược thể thao, soi kèo, lô đề, Jackpot và Live Casino. Phạm vi áp dụng của các điều khoản và điều kiện này bao gồm tất cả hoạt động diễn ra trên nền tảng 1 Man, bao gồm đặt cược, giao dịch tài chính, tham gia khuyến mãi và tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng.

2Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại 1 Man, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến
• Không đại diện cho pháp nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức bất kỳ

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 1 Man. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản thuộc về cùng một người dùng, 1 Man có quyền khóa tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng cược mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho 1 Man về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3Quy Định Đặt Cược và Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 1 Man phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục sản phẩm trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cược tại 1 Man:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống
• Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu thời gian thực từ nguồn chính thức – không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, 1 Man có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo từng thời điểm
• Tiền thưởng từ các lệnh cược thắng sẽ được ghi có vào ví tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi kết quả được công bố chính thức

4Nạp Tiền và Rút Thưởng

1 Man hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình – không chấp nhận thanh toán thay thế hoặc qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được xử lý và ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch; mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức
• 1 Man không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền
• Trong trường hợp giao dịch thất bại nhưng tiền đã bị trừ, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay với bằng chứng giao dịch để được xử lý trong vòng 2 giờ làm việc

Về rút thưởng:

• Yêu cầu rút thưởng sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 30–60 phút đối với Internet Banking
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút thưởng đầu tiên
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 1 Man
• Số dư đến từ tiền thưởng khuyến mãi cần hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi có thể rút
• 1 Man có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút thưởng có giá trị lớn

5Khuyến Mãi và Bonus

Các chương trình khuyến mãi tại 1 Man được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể về vòng cược, thời hạn và phạm vi sản phẩm áp dụng – tất cả đều được công bố rõ ràng ngay trên trang Khuyến mãi mới nhất.

• Bonus chỉ được áp dụng cho tài khoản đáp ứng đủ điều kiện tại thời điểm kích hoạt
• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 1 Man có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và phần thắng liên quan
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược
• 1 Man có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1 Man:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Cố tình gian lận trong quá trình xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu giả mạo
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 1 Man

Hậu quả đối với hành vi vi phạm bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, 1 Man có quyền chuyển thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

1 Man cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất. Mọi dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên nền tảng.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, 1 Man có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Hệ thống của 1 Man sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm năng.

8Chơi Game Có Trách Nhiệm

1 Man tin rằng giải trí lành mạnh phải đi kèm với ý thức tự giác. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng do người dùng tự đặt
• Giới hạn thời gian chơi và nhắc nhở định kỳ
• Tùy chọn tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Tài nguyên hỗ trợ tâm lý cho người chơi và gia đình

Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1 Man để được tư vấn kịp thời và bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

1 Man cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 1 Man (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn)
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bằng cách vi phạm các điều khoản và điều kiện này
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1 Man không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10Thay Đổi Điều Khoản

1 Man có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản và điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của 1 Man, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@1man.onl
• Live chat: Trực tiếp trên trang web 1man.onl, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Đối với khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, số tiền và mô tả vấn đề. Khiếu nại được tiếp nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự việc sẽ được ưu tiên xử lý trong ngày. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh hơn.